
Ayuda
Hay varias formas de obtener ayuda para tus productos QUBS. Mira los vídeos que aparecen a continuación para obtener consejos rápidos y soluciones a problemas, lee las preguntas frecuentes o envíanos un correo electrónico a info@qubs.toys. Normalmente te responderemos en un plazo de 48 horas.Vídeos de ayuda
Preguntas frecuentes
¡Sí! Hay una gran variedad de juegos disponibles para Qubitunes y seguimos añadiendo más continuamente. Echa un vistazo a nuestra colección en www.qubs.toys o en tu tienda habitual. Y no te olvides de las expansiones de Little Maestro, Sounds of the Farm y The Jamming Tour Band. ¡Con estas expansiones podrás divertirte aún más!
¡Parece magia, ¿verdad?! El escenario de juego Qubitunes y los bloques contienen etiquetas RFID integradas en la madera. La RFID es una tecnología de comunicación inalámbrica, similar al funcionamiento del pago sin contacto. Al igual que la etiqueta oculta de una tarjeta de crédito se comunica con un terminal, Qubitunes utiliza la RFID para conectar el escenario de juego con los bloques, lo que permite una lectura invisible y sin interrupciones de los sonidos codificados en las etiquetas. ¿No es genial?
Comprueba que no hayas colocado un bloque justo en el centro del escenario, donde se unen los cuatro cuadrantes. Qubitunes es inteligente, pero no apiles más de dos bloques para que así todos se lean correctamente.
Coloca al director en el escenario para que dirija a los músicos desde el calentamiento hasta la interpretación
Cuando Qubitunes te cuenta una historia de «Los Groblies», la reproduce hasta el final. Para pasar a una historia nueva, mantén pulsado el botón izquierdo para volver al menú principal.
¡Fantástico! Vas por muy buen camino para convertirte en un músico increíble. En Sampler Yo, utiliza el dial de la izquierda para avanzar la pista musical a otra parte de la melodía. En The Jamming Tour Band y Little Maestro utiliza el mismo dial para elegir un género o pieza musical diferentes.
Qubitunes trabaja mucho y necesita algo de tiempo para recuperarse. Tu escenario de juego tardará unas 4 horas en cargarse. La luz LED se apagará cuando Qubitunes esté completamente cargado.
La primera vez que utilizas Qubitunes, hay que conectarlo a una red wifi para configurarlo. Descarga la aplicación Qubitunes en tu teléfono iOS o Android y conecta tu Qubitunes a la red wifi siguiendo las instrucciones de la aplicación. Selecciona el idioma y espera a que el escenario se actualice con la última versión del software. Cuando el escenario esté encendido, conectado al cable de carga y no haya ningún cartucho de juego insertado durante 30 segundos, Qubitunes se actualizará automáticamente.
Asegúrate de tener el Bluetooth y el Wi-Fi activados en tu teléfono y de que Qubitunes no esté muy lejos de tu rúter. Asegúrate también de que tu rúter esté conectado a internet y de introducir correctamente la contraseña de tu wifi en la aplicación.
Make sure you’ve turned on “Maximise Compatibility” in your Personal Hotspot settings.
Comprueba que tu rúter dispone de un punto de acceso de 2,4 GHz. Qubitunes no es compatible con la banda de 5 GHz.
No, eso solo crea confusión... Pobre Qubitunes. Debes emparejar el cartucho de juego correcto con los bloques correspondientes.
Descarga aquí el folleto de instrucciones de Cody. Para más información, contacta con nosotros.
En cuanto recibamos tu juguete, lo examinaremos, te confirmaremos su recepción y te informaremos sobre si procede un reembolso. Si se aprueba el reembolso, lo tramitaremos a través del mismo método de pago que utilizaste. No podemos controlar el tiempo que tarda tu proveedor de pago en realizar el reembolso, pero, por lo general, los reembolsos pueden tardar hasta 28 días.
Lamentamos no haber cumplido con nuestros altos estándares en esta ocasión. Contacta con nosotros y te gestionaremos el reembolso o la sustitución del juguete.
Conéctate a la aplicación Cody y actualiza tu producto con el firmware más reciente. Es sencillo y rápido y garantiza que tus juguetes rindan al máximo.
Ofrecemos un periodo de garantía de hasta 2 años para las compras realizadas en la UE, Reino Unido y Suiza, y de 1 año para compras realizadas en el resto del mundo. Esta cubre los defectos de fabricación; no podemos cubrir nada que se haya perdido o roto.
Sí, Cody estaba disponible anteriormente en una edición exclusiva y limitada para Kickstarter y determinados canales educativos. Este Cody es un 20 % más pequeño, tiene cuatro ruedas en lugar de dos y cuenta con algunos bloques nuevos, y está disponible para que todo el mundo pueda disfrutarlo.
No, Cody Block es recargable, por lo que nunca tendrás que comprar pilas adicionales. Además, de esta manera generamos menos residuos. Simplemente separa el bloque superior de Cody del bloque de las ruedas cuando termines de jugar para que la batería dure más tiempo.
Para tener más posibilidades de recibir tu pedido a tiempo, hazlo antes del 18 de diciembre. De esa manera, debería dar tiempo, aunque no podemos garantizarlo, ya que depende del servicio de entrega de paquetes local.

Descargar la aplicación Qubitunes
Configura tu escenario de juego Qubitunes y actualiza el contenido conectándote a tu wifi, así tu producto estará al día y seguirá creciendo con tus hijos.